企業文化の根底を支えるもの
ヤサカは元々、家具の製造業から始まり、家具の卸売業、家具の小売業、ホームセンター業と変遷を重ねてきました。
その変化の歴史の中で根付いてきたものが、市場の変化・お客様の要望に基づいた変化と行動です。その企業文化の根底を支えるものは、「お客様の声に耳を傾け考える事」です。ですから、ホームセンターのリフォーム部門にありがちな、提携工務店への工事の丸投げは致しません。徹底的にお客様のご要望を実現する為のコーディネーターに徹することがヤサカの持ち味であり、本分だと心得ております。その為に、リフォーム営業マン（リフォームアドバイザー）は、ヤサカの正社員を専属に配置しております。
特に「食卓」を何とかしたい
私は最近の家庭の離散は「思い出の共有」不足だと考えていて、
それは感動や感謝の同期化が出来ていない事だと感じています。
それを得る一つの形として、ＧＬＤＫというものを考えております。
K（キッチン）→D（ダイニング）→L（リビング）→G（ガーデン）の一体化です。
庭で一緒に育てた野菜を一緒に料理して一緒に食べながらお互いの話に耳を傾ける。
そんな「思い出」を切り出した写真に囲まれるような家庭・・・というイメージです。
代表取締役社長 根生 豊
株式会社ヤサカ
リフォームを始める以前は
お客様宅にご訪問する機会は「家具のお問合せ」が大半で、それも「組立てられない」「部品が足りない」「傷がある」といったご苦情がほとんどでした。ただそんな中、日々感じていた事は、「部屋の中での使い勝手」がまだまだ不足している点と、もっと暮らしやすくするためには「家そのもの」を改修しなければならないという思いです。世間では「治安悪化」が常識化して、「電話」も「訪問」も受け付けない風潮がある中で、「悪徳業者」であったり「偽装」であったり業界の信用を損なう事件も多発しています。そんな中、後発でずぶの素人集団がどこまで通用するか心配しておりましたが、「ヤサカさんだから安心」とご用命頂いております。これも地域に密着し、長年看板と店舗を据え続けてきたご褒美かと感激しております。
家の住みやすさとは
住居単体だけで成り立つものではなく、部屋の中に配置される小物の一つまで神経を使うべきです。例えば、クロスを新調し、床を張り替えたのなら、当然、ソファーやカーテンなども気になるものです。しかし、それは別の店であったり、別の営業担当者だったりするのが一般的ですが、ヤサカは完成家具から雑貨に至るまで総合的に「暮らし」のアイテムを扱っており、営業担当者もヤサカでそれらの製品を扱って育った人間ですので、細々したものまで総合的にご相談頂ける環境を整えております。
住まいの試着アドバイザー
例えば、２０００円の洋服でも試着をしてから購入しますよね！？それなのにリフォームという高額な買い物で、
リフォーム後のイメージが確認できない、つまり「住まいの試着」ができないとなると、とても不安なことです。 そこで、リフォーム後のイメージをお見せし、お客様の声を反映させながら、素敵な住まいを作るお手伝いをする
のが「住まいの試着アドバイザー」です。
「住まいの試着」 はじめました！
例えば、新築で家を建てる際、家の中を体感できるものとしてモデルハウスがありますよね？モデルハウスである 程度イメージを体感してみると、「私だったらもっとここをこうしたい！ああしたい！」と要望も出てく るものです。
それに対し、リフォームの場合、完成するまではリフォーム後の部屋の中を体感することもイメージすることも、 できないものです。さらに、リフォーム後をビジュアルとしてみることができないため「私だったらこうしたい！」 という要望も、なかなか浮かんでこないものです。
そこで登場するのが「住まいの試着」。アドバイザーが具体的なご要望をお伺いし、それを直ぐに、目の前のディスプレイやノートパソコンの中でお見せいたします。
どうぞ、お気軽にご相談下さい！
2006/10/6 現在 取材/文：eリフォーム管理人 高橋芳明
梅澤 敏幸
リフォームアドバイザー
ただいま２児の父として子育て奮闘中！お年寄り、 こどもたちにとって暮らしやすい住環境をご提案します。
蛭川 和也
リフォームアドバイザー
インテリア・家具の専門店で店長をしていました。 お部屋の快適居住空間を提案します。お気軽にご相談下さい。
齊藤 生真
リフォームアドバイザー
名前は“いくま”といいます。お客様の生活を真剣にサポートいたします。 お気軽にご相談下さい。
佐藤 和隆
リフォームアドバイザー
現在ペット（猫・フェレット・リス・カメ・etc）と、観葉植物に囲まれた生活をしています！ お客様が暮らしやすい住環境を提案します。
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