お客様のご満足にこだわったら、住まいつくりはサービス業でした!!
「目指すは建設サービス会社」として新聞にも登場したお客様満足に燃える細木社長にクローズアップ！
「私たちはリホーム業界を大満足産業にすることが“夢”です」
千葉県民の皆様に100％安心と大満足のリホームを提供し、ウッディホームが千葉県にあって良かったと思っていただければ最高です。まだリホーム業界はクレーム産業のイメージが常識ですが、私たちはこの業界を大満足産業にすることが“夢”です。リホームに関することは私たちにお声かけ下さい。
全社員が誠心誠意お答えさせていただきます。
代表取締役 細木 正盛
株式会社ウッディホーム
笑顔が私たちの原動力なんです！
ウッディホームさんでは皆さん『安心して任せてもらい満足して もらおう』を合言葉にしていますが、そう話す皆さんの笑顔も素敵なん です。なんと昨年の施工後アンケートでは９７％のお客様から「満足！」の回答がかえってきたとのこと☆ もちろん今年もお客様に大満足頂きたいと張り切っています。
｢嬉しい！ありがとう！！｣こんな手紙も頂く幸せ職人です
この前リホームを担当されたご夫婦からお手紙を頂いたとのお話を聞き、手紙を見せて頂きました。
そこには「プランの時から、そして実際に現場が始まってからも
納得のいくまで打ち合わせをさせてもらいありがとうございました。
「こうしたほうが使いやすいですよ」「こうしたほうが見栄えが良いかもしれません
」など親身になって沢山のアドバイスをしてくれて、勉強にもなりました。
出来上がりが見えるにしたがって毎日が感動の連続でとても満足しています。」感謝の気持ちを伝えたくて筆を執りましたと結ばれている丁寧なお手紙から、お客様がとっても喜んでいるのが伝わってきました！
こんなに素敵な手紙まで頂いちゃうウッディホームさんは
とても丁寧なお手紙にお客様の嬉しい気持ちが伝わってきます。
住まいそのものを作るというより、お客様の幸せをつくることに頑固にこだわる職人さんのようでした！
2008/7/28 現在 取材/文：eリフォーム管理人 川上順平
細木正盛
代表取締役
高知県四万十川出身
趣味：仕事と愛犬の散歩
川島 直樹
本店 店長
二級建築士、増改築相談員、地元千葉市稲毛区出身
趣味：ガーデニング・ペット飼育(生き物大好き)
建築に携わって早25年、お客様の思いを形に変える物作りを通して、人の温もりを感じる家作りを心掛けています。
西 直子
インテリアプランナー
福祉住環境コーディネーター２級
岡山県高梁市出身
趣味：ボクシングとロックコンサート
お客様の夢、一緒に実現しましょう！
角井 真弓
市原店アドバイザー
2級建築士
鹿児島県出身
３人の子供の母ですが、仕事も子育ても楽しんでいます。
疑問、質問なんでもお寄せ下さい！
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