１回お知り合いになったお客様とは、末永い関係でいたい

そのため、ＣＳ(お客様満足度)の向上に力を入れています。元九州ＮＯ.１の会社で１７年間勤めていたという市川社長。その会社では、リフォーム部門立ち上げのメンバーでもあったそうです。それまでに手がけて百件以上のリフォーム工事を通して得た経験で、お客様の細かい要望にも対応することができます。

クレーム産業といわれる現在のリフォーム業界

皆様がお家を大事にしようとしてても業者が本当に信用できるか分からない、訳のわからない人に大切なものを触らせたくない。という考えからお家のお手入れができなくなってきていると思います。だからこそ私たちが、そのようなお悩み解決してあげようとまず、動き出しました。

代表取締役社長　市川　弘幸
有限会社リピートリフォーム


リピートされるリフォームを・・・

元は、訪問販売を専門とする会社で働いていた経験から、「適正価格でのリフォーム」を意識されているとう市川社長。まだまだ、全国には７割程度はいると言う訪問販売の現状を変えたいと、やる気十分です。一件、一件のお客様を大切にし、適正マージンで工事を請け負う。社名のごとく、お客様に”リピート”されるような会社にしたいというのが、社長の目標でもあります。

 

少しでも安く、そのためには自分自身が動きます！

一度工事をお願いされたお客様からは、その後追加工事などで２〜３度は工事をお願されることもあるそう。これは、自分で現場を見て回り、時には自分自身の手で工事を手伝うという、謙虚な姿勢の結果なのかもしれません。壁紙を張ったり、床を張り替えたりといった工事を社長自らがやることもあるそうで、こうすることでお客様の費用を少しでも安くできるんだよと語る市川社長。以前、自分で棚を制作してお客様にお渡ししたというエピソードからも、お客様と末永くお付き合いしたいという想いが伝わってきます。

2006/12/20　現在　取材/文：eリフォーム管理人　高橋芳明

市川　順子
役職：事務

リピートリフォームという名前の通り、お客様に喜んでもらってここなら安心して頼めるような会社にしていきます。
お客様の「よかったー」の声をもっと生み出していくことが楽しみです。

 

【施工前】
トイレリフォーム。壁の素材を変更するだけで、ずいぶんと雰囲気も変わります。		 【施工後】
新品のお風呂で、気分も一新。一日の疲れの取れ方も変わりますね！ 光触媒アークフラッシュで部屋を加工。殺菌・脱臭・防汚・公害物質の除去などが、特別なランニングコストはかからず、半永久的にできます。
家の壁を塗り替えるだけで、まるで家が建てかわったよう！ 職人達が、お客様の家を丁寧に工事させて頂きます。
市川　弘幸
2004年7月
300万円
3000万円/3000万円
3名
http://www.houseconv.jp/e-ie/repe31/
irepeat-reform@circus.ocn.ne.jp
福岡県粕屋郡宇美町宇美3458-21
0120-888-681
092-932-8989
9 : 00〜18 : 00
毎週月曜日
福岡県全域
内、外壁塗装
地元密着でほぼ頑張っている会社です。塗装工事に関しては、品質を落とさず、これ以上下げられない金額までしていきました。
-
光触媒アークフラッシュ施工認定：3名
-
定期点険・完了後３ヶ月・6ヶ月に行っています。道具箱訪問・その場で不都合の調整します。請負業者賠償責任保険、生産物賠償保険