リフォームを通じてひとの暮らしをあったかく
わたしたちの仕事は、ひとの暮らしをあったかくすること。いまのままでもいいけど、ちょっと不便、ちょっと不満、ちょっと不安、ちょっと不潔…。がまんしていることが解決すると、ひとの心は思った以上にあったかくなります。リフォームを通じてひとの暮らしを「心の奥」からあったかくすること。それがわたしたちの仕事なのです。だからどんなときでも「ひとがまんなか」です。
本日開店のこころ
住宅のリフォームや新築の工事に限らず、生活の色々な場面を彩る雑貨や家具・小物まで、私たちが出会い選んだ商品を福島のみなさまに知っていただきたい、さわっていただきたい、と思っています。
タイトルにも書きました「本日開店のこころ」は「お客様一人一人への感謝と感動を忘れない気持ち」だと思います。これからも毎日ほっとリビングは「本日開店のこころ」を忘れずにシャッターを開け続けます。今までもこれからもありがとうございます。
ほっとリビング所長
相良元章
リフォームに対する想い
私たちの取り組んでいる”リフォーム“というのは、決して目的ではなく、”家族の団らんと絆“を実現するための手段であるということに気付かされました。福島に住むお客様の望む本当の理由をきちんとカウンセリングして、適切な提案をしていくことが私たちの使命であると信じています。
福島でリフォームされたお客様との数々のエピソード
一番最初に契約いただいたお客様から「私が最初の契約かい？それは良かった！私は1番が好きなんだ！」と言われたときはうれしくてありがたくて本当に涙が出ました。実績の無い私たちのお店を信用していただき、大金を預けていただいたという責任感でひざがガクガクしたのを今でもおぼえています。
また子ども部屋をリフォームされたお客様とは、打ち合わせから工事完了までの数ヶ月間、頻繁に顔を合わせているうちに、家族のこと、夫婦のこと、子どものことなどを話しするようになり、最後にはなんでも話せる同志のような関係を作ることができました。
お風呂のリフォーム工事をいただいたお客様は、打ち合わせや工事のたびに、きれいで美味しい巻き寿司を作って待っていて私やスタッフに振舞ってくれます。会社の花見のときにはなんとお弁当までこさえていただき、社長はじめ社員全員でありがたく頂戴しました。
2007/3/30 現在 取材/文：eリフォーム管理人 高橋芳明
渡邉 創
1級建築施工管理技士
1級土木施工管理技士
1級管工事施工管理技士
佐藤 武
二級建築士
鎌形 和子
二級建築士
宅地建物取引主任者
大宮 幸恵
福祉住環境コーディネーター2級
カラーコーディネーター
増改築相談員
樋口 洋子
リフォームアドバイザー
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